Σε περίπτωση που δεν βρείτε απάντηση στο ερώτημά σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω e-mail στο info@kando.gr για να σας εξυπηρετήσουμε.

Πως θα έρθω στην εταιρία Kando;

Οι εγκαταστάσεις της εταιρίας βρίσκονται στην διεύθυνση Εθνικής Αντιστάσεως 3, Σταυρούπολη (κοντά στην αερογέφυρα της Σταυρούπολης έναντι εσωτερικού περιφερειακού).

Εθνικής Αντιστάσεως 3
ΤΚ 564 30, Σταυρούπολη
Θεσσαλονίκη

Πως μπορώ να παραγγείλω;

Οι τρόποι με τους οποίους μπορείτε να παραγγείλετε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν είναι οι εξής:

  • Παραγγελία Online: Βάζετε στο καλάθι αγορών σας τα προϊόντα που θέλετε να παραγγείλετε και μετά ολοκληρώνετε την παραγγελία σας.
  • Τηλεφωνικά: 2310 684047/8 (Δευτέρα έως Σάββατο 8:00 – 20:00)
Τρόποι πληρωμής & Δόσεις

Μπορείτε να πληρώσετε με τους εξής τρόπους:

  • Με Πιστωτική Κάρτα Visa, MasterCard, Diners, Maestro & American Express
  • Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Η Kando σε συνεργάζεται με τις παρακάτω τράπεζες

Τα στοιχεία των λογαριασμών μας είναι:

Alpha: IBAN: GR2701407390739002002004593
Πειραιώς: IBAN: GR9001722640005264094447904
Eurobank: IBAN: GR4702604090000210200001013
Εθνική: IBAN: GR9501102380000023800425797

(Σε αυτή την περίπτωση, παρακαλούμε κατά την κατάθεση, συμπληρώστε τον αριθμό παραγγελίας και το ονοματεπώνυμό σας.)

  • Με Αντικαταβολή
  • Αγορά με Άτοκες Δόσεις

Μπορείτε να αγοράσετε προϊόντα με μηνιαίες άτοκες δόσεις μέσω της πιστωτικής σας κάρτας, εφόσον το υποστηρίζει η εκδότρια τράπεζα της κάρτας σας. 3 ΑΤΟΚΕΣ ΔΟΣΕΙΣ άνω των 100 €

Σε πόσες ημέρες από αυτήν που δόθηκε η παραγγελία, γίνεται η παράδοση;

Σε χερσαίες περιοχές παραλαμβάνετε σε μία με δύο εργάσιμες ημέρες. Σε απομακρυσμένες νησιωτικές περιοχές ίσως χρειαστεί μία ακόμη εργάσιμη ημέρα. Σε περίπτωση που για κάποιον λόγο η αποστολή της παραγγελίας σας πρόκειται να καθυστερήσει, σας ενημερώνουμε τηλεφωνικά.

Πόσο κοστίζει η αποστολή προϊόντων;

Έξοδα Αποστολής

Τα μεταφορικά κόστη υπολογίζονται βάσει του Τ.Κ. που δηλώνετε κατά την καταχώρηση της παραγγελίας σας και βάσει του όγκου ή/και βάρους της παραγγελίας σας.

Πίνακας χρέωσης εξόδων ταχυμεταφοράς

≤ 2 κιλά 2,9
Κάθε επιπλέον Κιλό + 0,99 ευρώ

ΔΥΣΠΡΟΣΙΤΕΣ ΠΕΡΙΟΧΕΣ

≤ 2 κιλά 5,9
Κάθε επιπλέον Κιλό + 1,39 ευρώ

ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΔΕΜΑΤΩΝ ΜΕΧΡΙ 20  ΚΙΛΑ

*Η Αντικαταβολή χρεώνεται 1,90 ευρώ.

Παράδοση σε πρακτορεία ενδεικτικές τιμές

1 ΔΕΜΑ

2,9 ευρώ μέχρι το πρακτορείο της Θεσσαλονίκης.
4,9 ευρώ μέχρι το πρακτορείο της Αθήνας.

*Η Τιμή αλλάζει σε περίπτωση που υπερβεί ο όγκος το 1 κυβικό.

Το κόστος μεταφοράς από το πρακτορείο στο χώρο σας συμφωνείται και πληρώνεται από εσάς κατ’ ευθείαν στο πρακτορείο.

 Με αυτόν τον τρόπο αποστολής, δεν ισχύει η πληρωμή με αντικαταβολή.

Για τη μεταφορά μεγάλων αντικειμένων (πχ. Γυψοσανίδες, δομικά υλικά, πλακάκια κλπ), όπου είναι πιθανό να χρειαστεί γερανός ή ανυψωτικό, η εταιρίας μας μπορεί να χρεώσει κατά περίπτωση.

  • Παραγγελίες άνω των 8 κιλών αποστέλλονται με μεταφορική εταιρία και τα έξοδα μεταφοράς υπολογίζονται σύμφωνα με το συνολικό βάρος ή όγκο τους. Στην περίπτωση αυτή, δεν θα εμφανιστούν έξοδα μεταφοράς στην παραγγελία σας ή στον υπολογισμό κόστους μεταφορικών. Σας ενημερώνουμε για το κόστος αποστολής τηλεφωνικά πριν αποστείλουμε την παραγγελία σας.
  • Σε περίπτωση που η χρέωση μεταφορικών είναι λανθασμένη, την διορθώνουμε και σας ενημερώνουμε.
  • Δωρεάν έξοδα αποστολής για παραγγελίες 150€ και άνω εφόσον δεν υπερβαίνουν τα 8 κιλά σε βάρος αποστολής σε όλη την Ελλάδα.
  • Δεν αποστέλλουμε παραγγελίες μέσω ΚΤΕΛ.
  • Αποστέλλουμε και εκτός Ελλάδος κατόπιν συνεννόησης.

Ογκομετρική χρέωση:

Προϊόντα που είναι ελαφριά σε σχέση με τον όγκο τους, το συνολικό τους βάρος υπολογίζεται με ακόλουθο τύπο (όπου υπολογίζονται οι τρεις διαστάσεις του ορθογωνίου παραλληλόγραμμου που τις περικλείει σε εκατοστά):

Βάρος αποστολής = (πλευρά 1*πλευρά 2*πλευρά 3) / 5000

Στις περιπτώσεις που το ογκομετρικό βάρος μιας αποστολής είναι μεγαλύτερο από το πραγματικό βάρος η χρέωση της αποστολής γίνεται βάσει του ογκομετρικού βάρους.

Οι αποστολές παραδίδονται 1-2 εργάσιμες μετά την ημέρα αποστολής, ανάλογα τον προορισμό.

*Οι τιμές αυτές ισχύουν ανεξάρτητα από το ποσό της παραγγελίας και συμπεριλαμβάνουν το νόμιμο ΦΠΑ.

Παραλαβή από το κατάστημα

Παραλαβή από το κατάστημα, χωρίς καμμία επιπλέον επιβάρυνση.

Τι ισχύει για τις επιστροφές προϊόντων;

Θέλουμε να νιώθετε ευχαριστημένοι από τις αγορές σας. Σε περίπτωση που για οποιονδήποτε λόγο θέλετε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν, μπορείτε.

Επιστροφές δεχόμαστε εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που πραγματοποιήθηκε η συναλλαγή.

Μπορείτε να επιστρέψετε – αντικαταστήσετε ένα προϊόν στο κατάστημα μας ή να το παραλάβουμε εμείς από το χώρο σας.

  • Εάν αφορά περίπτωση προβλήματος στη διαδικασία της παραγγελίας ή το ίδιο το προϊόν – δωρεάν
  • Εάν αφορά αλλαγή γνώμης – μέσω μεταφορικής της επιλογής σας με δικά σας έξοδα

Επιστροφή Χρημάτων πραγματοποιείται με έναν από τους εξής τρόπους:

  • Mε ακύρωση της χρέωσης της πιστωτικής σας κάρτας ή
  • Mε επιστροφή χρημάτων μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό.